Dostawa i zwroty
Koszty i czas dostawy
Zamówienia wysyłamy na terenie całej Polski za pośrednictwem InPost:
* 📦Paczkomat InPost 24/7 (1-2 dni robocze) – 11,00zł
* 🚚Kurier InPost (1-2 dni robocze) – 13,00 zł
* 💵Kurier InPost – Płatność za pobraniem (1-2 dni robocze) – 15,00 zł
Standardowy czas dostawy to 1–3 dni robocze. W wyjątkowych przypadkach termin może się wydłużyć – poinformujemy Cię o tym mailowo.
Zwroty
Przysługuje Ci prawo zwrotu produktu w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia bez podania przyczyny. Jeżeli jednak zdecydujesz się podzielić z nami tą informacją, będzie nam miło, gdyż cały czas staramy się ulepszać nasze działania. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres: kontakt@elvea.pl
Upewnij się, że zwracany produkt nie nosi śladów użytkowania, nie był używany i jest w nienaruszonym opakowaniu. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Klient ponosi koszty i ryzyko związane z odesłaniem towaru do Sklepu. Aby zainicjować zwrot prosimy o kontakt na adres: kontakt@elvea.pl, a my podamy informacje, które muszą być zawarte w przesyłce ze zwrotem. Można wysłać zwrot bez wcześniejszego kontaktu, jeżeli w przesyłce zwrotnej będzie dołączona kartka z numerem konta bankowego oraz imienia i nazwiska na jakie było składane zamówienie w przypadku płatności za pobraniem lub imienia i nazwiska na jakie było składane zamówienie w przypadku płatności online. Towar należy wysłać na następujący adres:
Mateusz Brajczewski
+48 574 650 219
Paczkomat InPost ZGI07N Szczawińska 50, 95-100 Zgierz.
W przypadku wysłania zwrotu, bez wcześniejszego kontaktu pocztą elektroniczną lub braku kartki z wymaganymi danymi do zwrotu kosztów, zwrot zostanie rozpatrzony negatywnie oraz odesłany z powrotem do klienta.
Zwrot środków
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar, w terminie 14 dni, a w każdym przypadku nie później, niż w ciągu 30 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. W przypadku nieodebrania przesyłki z winy Klienta, Sklep może obciążyć Klienta kosztami zwrotu przesyłki do nadawcy. W sytuacji, gdy zamówienie zostało opłacone z góry, kwota zwrotu może zostać pomniejszona o poniesione koszty zwrotu u Przewoźnika. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
kontakt@elvea.pl
